Betrokbaarheid van merken op de markt

Tijdens deze salon presenteerde Test Aankoop haar traditionele onderzoek naar de betrouwbaarheid van automerken. In tegenstelling tot andere grote studies van dit type, zoals de uitgave van Consumer Reports in november, is deze studie gebaseerd op de ervaring van onze klanten aan deze kant van de Atlantische Oceaan. Concreet vroeg Test Aankoop autobezitters in vijf landen (Italië, Spanje, België, Frankrijk en Portugal) welke problemen hun auto in de loop der jaren had ondervonden. De consumentenrechtengroep zei dat het reacties ontving van 60.000 auto’s. Lexus voert het klassement weer aan, en Lexus weet weer op te vallen. Net als de afgelopen twee edities (2020 en 2018) werd het merk in het Test Buy-onderzoek van 2022 uitgeroepen tot het meest betrouwbare merk. Maar ook zoals in een recent onderzoek van Consumer Reports in de VS…

Over het algemeen domineren Aziatische merken deze ranglijst opnieuw, aangezien de top 9-posities worden ingenomen door Japanse of Koreaanse autofabrikanten: Lexus, Subaru, Toyota, Mitsubishi, Hyundai, Honda, Kia, Suzuki en Mazda SEAT, de eerste Europese merken, gevolgd door de Europese merken SEAT (10e), Dacia (11e) en Skoda (12e). Het werd gevolgd door een ander Japans merk, Nissan (13e). DS Automobiles en Volkswagen ronden de top 15 af. Als gevolg hiervan stond geen enkel Europees premiummerk bovenaan de lijst, aangezien Mercedes op de 19e plaats eindigde, voor BMW (20e). Audi werd 24e, voor Volvo (25e). Onderaan de lijst vinden we de Jaguar-Land Rover-merkengroep (Jaguar op 34e en Land Rover op 35e), voor Alfa Romeo (36e) en Tesla (Tesla) (Nr. 37), die de achterkant sloot. Tesla-rijders zijn zeer tevreden…maar we hebben gemerkt dat Tesla-rijders…de meest tevreden chauffeurs zijn! Parallel aan dit betrouwbaarheidsonderzoek, dat is gebaseerd op het aantal geconstateerde problemen door eigenaren, heeft Test Aankoop ook een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd.

“Paradoxaal genoeg zijn Tesla-eigenaren enkele van de meest tevreden chauffeurs op onze wegen. Het is duidelijk dat ze bereid zijn om aanvankelijke problemen met hun voertuigen te tolereren”, zei Test Aankoop. Op de website van Test Aankoop vindt u de dubbele betrouwbaarheid/klanttevredenheidsranglijsten. Altijd het laatste autoadvies ontvangen? Vond je dit artikel interessant? Altijd al het laatste autoadvies, autoweetjes en tips direct op je website willen hebben? Mail? Meld u vandaag nog gratis aan via e-mail, net als meer dan 300.000 autoliefhebbers:

• 

  Citroën C3 Pluriel: 5 dingen om te weten voor aankoop

• 

  Prijs Volkswagen ID.Buzz bekend